I tuoi clienti scansionano il QR code, ordinano dal proprio smartphone e pagano quando vogliono. Il personale è libero di curare l'esperienza, non di portare conti. Servizio più rapido e niente attese per il conto.
💡 I 3 vantaggi di Order & Pay
Order & Pay è il sistema che permette ai clienti di ordinare e pagare al ristorante direttamente dal proprio smartphone, scansionando un QR code sul tavolo. Niente più "scusi, ci porta il menu?", niente più "scusi, ci porta il conto?". Il cliente è autonomo, il personale è libero di concentrarsi sull'esperienza.
Non è un sostituto del cameriere, è un'estensione del suo lavoro. Il cameriere accoglie, consiglia, racconta i piatti, porta il cibo. Il sistema Order & Pay gestisce gli aspetti transazionali che assorbono tempo senza creare valore relazionale. Il risultato: stessa accoglienza, più tempo per il cliente, meno errori sul conto.
Order & Pay non è "obbligatorio" per tutti i tavoli. Si configura tavolo per tavolo: alcuni ristoranti lo attivano solo per i tavoli "veloci" (terrazza, dehor, pranzo di lavoro), altri per il pieno servizio. La flessibilità è totale.
Il cliente si siede, scansiona il QR code sul tavolo con la fotocamera dello smartphone. Si apre il menu digitale del ristorante, già filtrato sul tavolo specifico (numero coperti, posizione).
Scorre il menu con foto in alta qualità. Filtra per allergeni o diete (vegana, vegetariana, senza glutine). Aggiunge piatti al carrello. Può modificare quantità, lasciare note (es. "senza cipolla").
Conferma l'ordine. Arriva istantaneamente alla cucina, stampato sulla stampante cucina (o sul KDS) e visibile nella dashboard del cameriere. Il personale di sala vede chi ha ordinato cosa, in tempo reale.
A fine pasto, il cliente paga dal proprio smartphone (carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Satispay). Riceve la ricevuta via email. Niente coda alla cassa.
Order & Pay si adatta al tuo modello di servizio, non il contrario.
Il personale prende gli ordini tradizionalmente. Il cliente paga in autonomia dal proprio smartphone, quando vuole, senza chiedere il conto. Ideale per ristoranti tradizionali che vogliono solo eliminare l'attesa al pagamento.
Ristoranti tradizionaliIl cliente fa tutto in autonomia: ordina dal menu digitale e paga alla fine. Il cameriere consegna i piatti e cura l'esperienza. Ideale per pranzi veloci, dehor, locali ad alto turnover.
Pizzerie, bar, dehorAlcuni tavoli in modalità Solo Pay (sala principale con servizio completo), altri in modalità Order + Pay (terrazza, tavoli veloci). La configurazione si cambia in dashboard, in pochi secondi.
Ristoranti misti, hotel, catene1.Scontrino medio più alto
Quando il cliente ordina dallo smartphone, con calma e con il menu completo sott'occhio, è più facile che aggiunga un contorno, un dolce, un secondo caffè.
2.Servizio più rapido
Eliminate le attese per ricevere il conto e per pagare. Nelle ore di punta questo si traduce in coperti aggiuntivi.
3.Tavoli liberati prima nelle ore di punta
Il cliente che finisce di mangiare e paga subito libera il tavolo. Questo permette di accettare la seconda prenotazione.
4.Meno errori sul conto
Il sistema calcola automaticamente il totale, applica IVA, sconti, coperto. Niente più "ho pagato due volte il dolce".
5.Tempo del personale meglio impiegato
Non significa licenziare camerieri, ma riallocare il loro tempo dal "portare conti" all'esperienza cliente.
6.Mance digitali più semplici
Al pagamento il cliente può aggiungere la mancia in modo trasparente (10%, 15%, 20% o personalizzata), senza dover calcolare o cercare contanti.
7.Dati sui comportamenti
Sai quali piatti vengono guardati di più ma ordinati di meno, quali combinazioni fanno i clienti, in che orari ordinano cosa. Insights per ottimizzare il menu.
8.Pagamenti tracciati al 100%
Tutti i pagamenti sono digitali e tracciati. Riconciliazione contabile automatica, niente errori di cassa, contestazioni minime.
Nessuna attesa per il conto
Finisco di mangiare, pago dal telefono, esco. Niente attesa a fine pasto.
Conto sempre corretto e visibile
Vedo in tempo reale cosa ho ordinato, quanto sto spendendo. Niente sorprese sul totale.
Ricevuta digitale automatica
Email con ricevuta dettagliata. Utile per spese di lavoro, contabilità, semplice memoria del pasto.
Filtri allergeni e diete
Il menu mostra solo i piatti compatibili con la mia dieta. Sicurezza alimentare massima per chi ha intolleranze.
Lingua personalizzata
Il menu è disponibile nelle 9 lingue MyCIA. Turisti e clienti internazionali ordinano in autonomia, senza fraintendimenti.
Una preoccupazione comune dei ristoratori è: "Order & Pay rivoluziona troppo il modo di lavorare?". La risposta è no, se implementato bene. Il sistema MyCIA si inserisce nel tuo flusso esistente senza sconvolgerlo.
Stampa cucina invariata
Gli ordini arrivano in cucina sulla stessa stampante che usi oggi, nello stesso formato. Lo chef non deve cambiare nulla.
Cameriere informato in tempo reale
Sul tablet/smartphone del cameriere arriva una notifica: "Tavolo 8 ha ordinato". Il cameriere sa cosa è in arrivo, può anticipare il servizio.
Cassa tradizionale resta
La cassa fisica può restare operativa per clienti che preferiscono pagare alla vecchia maniera. Order & Pay è un'opzione aggiuntiva, non obbligatoria.
Ricevuta al cliente
Al pagamento, il cliente riceve automaticamente via email la ricevuta dettagliata del pasto. Utile per spese di lavoro, contabilità personale, memoria del pasto.
Formazione minima
Il personale impara a usare il sistema in 1-2 ore. Per i clienti non c'è nulla da imparare: scansionano il QR code e usano un'interfaccia familiare.
Compila il form qui sotto. Ti contattiamo entro 24 ore con una demo personalizzata di 30 minuti. Durante la chiamata ti mostriamo il sistema con dati reali, calcoliamo insieme quanto Order & Pay può impattare sul tuo scontrino medio e turnover, rispondiamo a tutte le tue domande. Nessun impegno, nessuna carta richiesta.
Risposta entro 24 ore. Demo personalizzata con esempi del tuo settore.
Quandoo ha chiuso in Italia. Le date chiave: il 30 settembre 2026 è stato l'ultimo giorno di prenotazioni via Quandoo; dal 1° ottobre 2026 widget sul sito e pulsante "Prenota" su Google Maps non funzionano più; entro il 30 novembre 2026 i ristoratori devono esportare i propri dati dalla dashboard Quandoo; il 31 dicembre 2026 avviene lo spegnimento totale di sito, app e infrastruttura.
Confronto essenziale Quandoo vs MyCIA Booking: MyCIA costa €2 per coperto prenotato e presentato (no-show non si paga), con zero canone mensile e zero costi di attivazione. Quandoo aveva modello a commissione con canone. MyCIA non ha vincoli contrattuali: recesso libero in qualsiasi momento. MyCIA è partner ufficiale di "Prenota con Google": il pulsante "Prenota un tavolo" sulla scheda Google resta attivo. MyCIA include widget personalizzabile per il sito, prenotazioni dal network con oltre 3.000 ristoranti, protezione no-show con caparra carta, promemoria SMS/email, menu digitale con allergeni certificati EU 1169/2011, Order & Pay al tavolo. I dati clienti sono di proprietà del ristorante ed esportabili sempre.
Ripartenza Quandoo: chi attiva MyCIA Booking oggi ha il servizio gratuito fino al 31 dicembre 2026. Nessuna scadenza di attivazione: l'offerta è aperta a tutti i ristoranti italiani, non solo ex-clienti Quandoo. Il pulsante "Prenota un tavolo" su Google Maps si riattiva in 24-72 ore.
Quandoo ha chiuso? Sì. Quandoo ha smesso di ricevere prenotazioni il 30 settembre 2026 e dal 1° ottobre 2026 widget, app e integrazione Google Maps non funzionano più. Lo spegnimento totale dell'infrastruttura è previsto per il 31 dicembre 2026.
Cosa deve fare adesso un ristorante che usava Quandoo? Dal 1° ottobre 2026 il widget sul sito non riceve più prenotazioni e il pulsante "Prenota" su Google Maps è disattivato. Servono tre azioni: esportare i dati clienti dalla dashboard Quandoo entro il 30 novembre 2026, attivare un nuovo sistema di prenotazioni e sostituire il widget sul sito. Con MyCIA il pulsante Google torna attivo in 24-72 ore.
Quanto costa MyCIA Booking rispetto a Quandoo? MyCIA costa €2 per coperto prenotato e presentato. Zero canone, zero setup fee, zero costi fissi. I no-show non si pagano. Quandoo aveva modello a commissione con canone.
Posso mantenere il pulsante "Prenota" su Google Maps? Sì. MyCIA integra "Reserve with Google" e mantiene attivo il pulsante "Prenota un tavolo" sulla scheda Google. Attivazione in 24-72 ore.
Quanto tempo ci vuole per la migrazione? 3-5 giorni lavorativi: configurazione guidata, sostituzione widget, setup Google. Il team MyCIA gestisce tutto. Nessun giorno senza prenotazioni.
La promo Ripartenza Quandoo vale anche per chi non era cliente Quandoo? Sì. Qualsiasi ristorante italiano che attiva MyCIA oggi ha il servizio gratuito fino al 31 dicembre 2026, senza scadenza di attivazione.
Vedi la pagina completa: alternativa a Quandoo MyCIA Booking
Vedi la checklist completa: Quandoo ha chiuso, cosa fare questa settimana
La migrazione richiede 3-5 giorni lavorativi ed è completamente gestita dal team MyCIA. Ogni giorno senza sistema di prenotazioni attivo sono coperti persi: conviene partire subito.