Centralino AI · Nuovo servizio MyCIA

Il telefono del tuo ristorante squilla sempre nel momento sbagliato. Da oggi risponde l'AI.

Il Centralino AI di MyCIA risponde alle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prende le prenotazioni e le scrive direttamente nel tuo MyCIA Booking. In italiano e in tutte le lingue dei tuoi clienti.

Risponde 24/7 Prenota in automatico Telefono + WhatsApp sullo stesso numero
▶ Ascolta come risponde

Ogni chiamata persa è un tavolo perso. E le chiamate perse non le vedi.

Squilla mentre impiatti. Hai le mani sporche, il fornello acceso, il tavolo 7 che aspetta il secondo. Lasci squillare: richiamerai dopo. Ma il cliente non aspetta.

Squilla mentre servi dieci tavoli. È sabato sera, la sala è piena, hai tre ordinazioni in testa e il telefono suona in sala. Nessuno risponde. Il cliente aspetta tre squilli, poi chiama un altro ristorante.

Squilla il lunedì di chiusura mentre sei sul divano. Il locale è buio, tu sei a casa, e una famiglia di quattro persone vorrebbe prenotare per venerdì. Non lo sai. Non lo saprai mai.

Il cliente aspetta tre squilli, poi chiama un altro ristorante. E tu non lo saprai mai.

Registro chiamate

+39 33• ••• ••4 Persa · 13:14
+39 34• ••• ••1 Persa · 13:22
+39 38• ••• ••9 Persa · 20:05
+39 32• ••• ••7 Persa · 20:11
+39 39• ••• ••2 Persa · 20:38

Cosa succede quando chiama un cliente

Quattro step, dalla chiamata alla prenotazione in agenda. Nessun lavoro manuale da parte tua.

1

Il cliente chiama il numero del tuo ristorante

Un numero locale con il prefisso della tua città, che ti diamo noi. Puoi comunicarlo ai clienti o inoltrarci le chiamate dal tuo numero storico.

2

Il Centralino AI risponde subito e conversa

Una voce naturale saluta il cliente e conversa: prende prenotazioni, risponde su orari e posizione, gestisce domande sul menu e sugli allergeni. Niente menu a tasti, niente code.

3

La prenotazione va in MyCIA Booking

La prenotazione viene scritta direttamente nella tua agenda MyCIA Booking: niente da ricopiare, niente doppi passaggi, niente foglietti persi.

4

Conferma e promemoria su WhatsApp

Il cliente riceve conferma e promemoria su WhatsApp, sullo stesso numero. E può anche scriverti in chat invece di chiamare, se preferisce.

Ascolta una chiamata vera

Tre scenari reali: una prenotazione, un cliente straniero, una domanda sul menu. Sempre la stessa voce naturale, sempre la stessa capacità di capire e rispondere.

Prenotazione tavolo per 4 con seggiolone

Il cliente chiama per un tavolo da 4 con un bambino piccolo. L'AI conferma, verifica la disponibilità e segnala la richiesta del seggiolone in agenda.

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Cliente straniero che chiede in inglese

Un turista chiama e parla in inglese. L'AI riconosce la lingua, risponde in inglese e prende la prenotazione senza intoppi.

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Domanda su piatti senza glutine

Il cliente chiede se ci sono opzioni senza glutine. L'AI consulta il menu digitale MyCIA con classificazione allergeni e risponde con precisione.

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Audio dimostrativi in arrivo

Cosa fa

  • Risponde 24/7, anche a più chiamate contemporaneamente
  • Prende, modifica e cancella prenotazioni scrivendole in MyCIA Booking
  • Risponde su orari, indirizzo, parcheggio, indicazioni stradali
  • Risponde a domande su menu e allergeni grazie al database allergeni certificato MyCIA
  • Parla le lingue dei tuoi clienti, riconoscendole automaticamente
  • Manda conferme e promemoria su WhatsApp, sullo stesso numero
  • Ti passa la chiamata quando serve un umano

Cosa NON fa

  • Niente 'premi 1 per prenotare': è una conversazione vera, non il vecchio centralino
  • Non ti obbliga a cambiare numero storico: il numero AI si affianca o riceve l'inoltro
  • Non manda il cliente su un form da compilare a mano
  • Non aggiunge lavoro: toglie quello del telefono

Non è un risponditore. È il telefono collegato al tuo sistema di prenotazioni.

Gli assistenti telefonici AI generici prendono il messaggio e te lo girano — poi tocca a te ricopiare la prenotazione. Il Centralino AI MyCIA è nativo della piattaforma MyCIA Booking: verifica la disponibilità reale dei tavoli e scrive la prenotazione in agenda, con protezione no-show e promemoria automatici inclusi. Un solo sistema, zero passaggi manuali.

Agenda sempre allineata

La prenotazione presa al telefono è in agenda prima che il cliente chiuda la chiamata. Nessun doppio inserimento, nessun errore di trascrizione.

Protezione no-show inclusa

Le prenotazioni prese dall'AI hanno la stessa protezione no-show di quelle online: promemoria automatici e, se configuri la caparra, anche la garanzia carta.

Menu e allergeni già conosciuti

L'AI legge direttamente il tuo menu digitale MyCIA: sa cosa offri, sa cosa contiene ogni piatto, risponde sui 14 allergeni senza che tu debba istruirla.

Pensato per chi il telefono lo subisce

Se rispondere al telefono è un problema che si presenta ogni sera, questa è la soluzione.

Ristoranti e trattorie

Chi il telefono lo gestisce a turni e ogni chiamata persa al servizio è un tavolo che non si riempie.

Pizzerie

I picchi di chiamate del weekend: il sabato sera il telefono squilla ininterrottamente e nessuno riesce a rispondere a tutti.

Locali turistici

Clienti stranieri, chiamate in più lingue, difficoltà a farsi capire. L'AI risponde nella lingua del cliente.

Chi è ancora su Quandoo

Stai ripensando tutto il sistema di prenotazioni? Il Centralino AI completa la transizione: telefono + online sullo stesso sistema.

Vedi l'alternativa a Quandoo →

Domande frequenti sul Centralino AI

Senti come risponde al tuo ristorante

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Alternativa a Quandoo: MyCIA Booking

Quandoo ha chiuso in Italia. Le date chiave: il 30 settembre 2026 è stato l'ultimo giorno di prenotazioni via Quandoo; dal 1° ottobre 2026 widget sul sito e pulsante "Prenota" su Google Maps non funzionano più; entro il 30 novembre 2026 i ristoratori devono esportare i propri dati dalla dashboard Quandoo; il 31 dicembre 2026 avviene lo spegnimento totale di sito, app e infrastruttura.

Confronto essenziale Quandoo vs MyCIA Booking: MyCIA costa €2 per coperto prenotato e presentato (no-show non si paga), con zero canone mensile e zero costi di attivazione. Quandoo aveva modello a commissione con canone. MyCIA non ha vincoli contrattuali: recesso libero in qualsiasi momento. MyCIA è partner ufficiale di "Prenota con Google": il pulsante "Prenota un tavolo" sulla scheda Google resta attivo. MyCIA include widget personalizzabile per il sito, prenotazioni dal network con oltre 3.000 ristoranti, protezione no-show con caparra carta, promemoria SMS/email, menu digitale con allergeni certificati EU 1169/2011, Order & Pay al tavolo. I dati clienti sono di proprietà del ristorante ed esportabili sempre.

Ripartenza Quandoo: chi attiva MyCIA Booking oggi ha il servizio gratuito fino al 31 dicembre 2026. Nessuna scadenza di attivazione: l'offerta è aperta a tutti i ristoranti italiani, non solo ex-clienti Quandoo. Il pulsante "Prenota un tavolo" su Google Maps si riattiva in 24-72 ore.

Domande frequenti

Quandoo ha chiuso? Sì. Quandoo ha smesso di ricevere prenotazioni il 30 settembre 2026 e dal 1° ottobre 2026 widget, app e integrazione Google Maps non funzionano più. Lo spegnimento totale dell'infrastruttura è previsto per il 31 dicembre 2026.

Cosa deve fare adesso un ristorante che usava Quandoo? Dal 1° ottobre 2026 il widget sul sito non riceve più prenotazioni e il pulsante "Prenota" su Google Maps è disattivato. Servono tre azioni: esportare i dati clienti dalla dashboard Quandoo entro il 30 novembre 2026, attivare un nuovo sistema di prenotazioni e sostituire il widget sul sito. Con MyCIA il pulsante Google torna attivo in 24-72 ore.

Quanto costa MyCIA Booking rispetto a Quandoo? MyCIA costa €2 per coperto prenotato e presentato. Zero canone, zero setup fee, zero costi fissi. I no-show non si pagano. Quandoo aveva modello a commissione con canone.

Posso mantenere il pulsante "Prenota" su Google Maps? Sì. MyCIA integra "Reserve with Google" e mantiene attivo il pulsante "Prenota un tavolo" sulla scheda Google. Attivazione in 24-72 ore.

Quanto tempo ci vuole per la migrazione? 3-5 giorni lavorativi: configurazione guidata, sostituzione widget, setup Google. Il team MyCIA gestisce tutto. Nessun giorno senza prenotazioni.

La promo Ripartenza Quandoo vale anche per chi non era cliente Quandoo? Sì. Qualsiasi ristorante italiano che attiva MyCIA oggi ha il servizio gratuito fino al 31 dicembre 2026, senza scadenza di attivazione.

Vedi la pagina completa: alternativa a Quandoo MyCIA Booking

Quandoo ha chiuso: 5 cose da fare questa settimana

  1. Esporta i dati clienti e lo storico prenotazioni dalla dashboard Quandoo entro il 30 novembre 2026: dopo quella data l'accesso non è garantito.
  2. Rimuovi il vecchio widget Quandoo dal sito: dal 1° ottobre 2026 non riceve più prenotazioni e i clienti trovano un modulo che non funziona.
  3. Riattiva il pulsante "Prenota un tavolo" su Google Maps con un partner ufficiale di Prenota con Google come MyCIA: 24-72 ore.
  4. Avvisa i clienti abituali del nuovo canale di prenotazione (email, WhatsApp, social).
  5. Scegli un sistema senza canone e senza vincoli: con MyCIA paghi €2 per coperto presentato, ed è gratis fino al 31 dicembre 2026 con la promo Ripartenza Quandoo.

Vedi la checklist completa: Quandoo ha chiuso, cosa fare questa settimana

Migrazione da Quandoo: 5 step in 3-5 giorni lavorativi

  1. Richiedi attivazione gratuita: compila il form, un consulente ti contatta entro 24 ore.
  2. Configurazione guidata: il team MyCIA configura tavoli, orari, regole no-show, notifiche in 3-5 giorni lavorativi.
  3. Sostituzione widget: il vecchio widget Quandoo viene sostituito con quello MyCIA personalizzato.
  4. Setup Google Reserve: il pulsante "Prenota" su Google Maps viene collegato a MyCIA (24-72 ore di validazione).
  5. Operativo: ricevi prenotazioni da sito, Google e network MyCIA con oltre 3.000 ristoranti.

La migrazione richiede 3-5 giorni lavorativi ed è completamente gestita dal team MyCIA. Ogni giorno senza sistema di prenotazioni attivo sono coperti persi: conviene partire subito.

Vedi la guida completa migrazione da Quandoo in 5 fasi