Quandoo ha chiuso in Italia: cosa devono fare i 6.000 ristoranti dal 1° ottobre 2026
Pubblicato il 22 maggio 2026 · Aggiornato: 6 ottobre 2026 · Tempo di lettura: 8 minuti · MyCIA Booking Redazione
Quandoo ha chiuso: il 30 settembre 2026 è stato l'ultimo giorno di prenotazioni e dal 1° ottobre 2026 widget e pulsante Google collegati a Quandoo non funzionano più. I circa 6.000 ristoranti italiani che lo usavano devono attivare subito un sistema alternativo ed esportare i propri dati entro il 30 novembre 2026. Analisi delle opzioni disponibili, criteri di scelta e piano operativo.
Con il comunicato ufficiale del 24 marzo 2026, Quandoo ha annunciato la chiusura definitiva dell'attività in tutti i mercati, inclusa l'Italia. Il 30 settembre 2026 è stato l'ultimo giorno di prenotazioni tramite la piattaforma; dal 1° ottobre 2026 widget e pulsante Google collegati a Quandoo sono spenti. L'export dei dati è possibile entro il 30 novembre 2026 e lo spegnimento totale è previsto per il 31 dicembre 2026.
Per i ristoranti italiani aderenti, l'impatto è operativo e immediato: chi non ha ancora attivato un sistema alternativo è oggi senza canale di prenotazioni online, in un periodo — l'autunno e le feste di dicembre — che per molti ristoranti rappresenta uno dei trimestri di punta. Se sei in questa situazione, leggi la nostra guida su cosa fare ora che Quandoo ha chiuso.
Questa guida analizza le opzioni disponibili sul mercato italiano, i criteri per valutarle e le tempistiche operative per tornare online in pochi giorni.
Quali sono le date della chiusura di Quandoo?
Quandoo ha annunciato la chiusura il 24 marzo 2026. Le ultime prenotazioni sono state gestite il 30 settembre 2026; dal 1° ottobre 2026 widget sul sito e pulsante "Prenota" su Google collegati a Quandoo non funzionano più. Per i ristoratori resta una scadenza operativa: esportare i propri dati dalla dashboard Quandoo entro il 30 novembre 2026, come indicato nelle FAQ partner. Il 31 dicembre 2026 la piattaforma si spegne del tutto. Chi non ha ancora un nuovo sistema deve attivarlo subito.
30 settembre 2026
Ultimo giorno di prenotazioni tramite Quandoo.
1° ottobre 2026
Widget sul sito e pulsante "Prenota" su Google collegati a Quandoo spenti. Nessuna nuova prenotazione arriva più dalla piattaforma: chi non ha un sistema alternativo operativo è senza prenotazioni online in piena stagione autunnale.
30 novembre 2026
Termine per esportare i tuoi dati (anagrafica clienti, storico prenotazioni) dalla dashboard Quandoo, secondo le FAQ partner. L'export va fatto dal ristoratore: verifica anche le prenotazioni registrate per date successive al 30 settembre e ricontatta quei clienti.
31 dicembre 2026
Spegnimento totale della piattaforma Quandoo.
Quali opzioni hanno i ristoranti italiani dopo Quandoo?
Diverse piattaforme italiane stanno raccogliendo i ristoranti rimasti senza Quandoo. Le opzioni si distinguono soprattutto per modello di pricing: canone fisso mensile, commissione per prenotazione, pagamento solo per i coperti presentati, oppure formule miste. Cambiano anche le funzionalità incluse, come il pulsante Google, la protezione no-show e il supporto in italiano. Di seguito le 4 categorie principali del mercato italiano, con una valutazione neutrale pro/contro per ciascuna, utile per stimare il costo reale annuo.
Sistemi a canone fisso mensile
Tipicamente €99–200/mese
Pro: Costi prevedibili, supporto strutturato, funzionalità complete.
Contro: Conveniente solo per ristoranti con alto volume stabile sul canale online. Paghi anche nei mesi bassi.
Sistemi a commissione percentuale o per prenotazione
Costo variabile (es. €0,50–1,50 per prenotazione, indipendentemente dal presentarsi o meno)
Pro: Paghi in proporzione al traffico ricevuto.
Contro: Paghi anche per le prenotazioni che generano no-show. Il costo cresce rapidamente ad alti volumi.
Sistemi pay-per-cover (solo coperti presentati)
Paghi solo per coperti effettivi (es. MyCIA Booking, €2 per coperto presentato)
Pro: Massima equità: paghi solo per il valore reale ricevuto. Zero costo su no-show.
Contro: Modello più recente, meno diffuso. Richiede sistema di tracciamento presentarsi/non presentarsi.
Sistemi misti (canone ridotto + commissione)
Tipicamente €50 fisso + €0,30/coperto
Pro: Compromesso tra prevedibilità e flessibilità.
Contro: Doppio costo: paghi sia il canone nei mesi bassi sia la commissione nei mesi alti.
Quali offerte ci sono per chi arriva da Quandoo?
Dopo la chiusura di Quandoo, alcune piattaforme propongono offerte promozionali specifiche per facilitare la migrazione: sconti sul primo trimestre, setup fee gratuita o periodi gratuiti. Le condizioni variano molto e vanno lette con attenzione, perché la promo iniziale conta meno del costo a regime. Prima di scegliere, confronta quanto pagheresti in un anno normale, se ci sono vincoli di permanenza e se il pulsante "Prenota" su Google viene riattivato. Le formule più diffuse:
- →Sconti del 20–30% sul primo trimestre
- →Setup fee gratuita (normalmente €99–199)
- →MyCIA Booking, in particolare, propone la promo Ripartenza Quandoo: attivi oggi e lo usi gratis fino al 31 dicembre 2026, poi €2 per coperto prenotato e presentato, senza canone. Scopri i dettagli dell'offerta →
Nota editoriale: la scelta dovrebbe basarsi non solo sulla promo iniziale ma sui costi a regime e sulle funzionalità incluse. Un trimestre gratuito su un sistema a canone fisso di €180/mese può comunque risultare più costoso nel lungo periodo rispetto a un sistema pay-per-cover senza promo.
Come scegliere il nuovo sistema senza sbagliare?
Dopo la chiusura di Quandoo la fretta è comprensibile, ma la scelta del nuovo sistema pesa per anni. Cinque criteri fanno la differenza: un pricing trasparente senza costi nascosti, l'assenza di vincoli di permanenza, la riattivazione del pulsante "Prenota" su Google tramite Reserve with Google, strumenti concreti contro i no-show e un supporto raggiungibile in italiano. Un sistema che soddisfa tutti e cinque ti permette di tornare online in pochi giorni senza pentirti della scelta nei mesi successivi.
- 1
Modello di pricing trasparente
Verifica che non ci siano scaglioni nascosti, costi di disattivazione o clausole di rinnovo automatico a condizioni diverse da quelle iniziali.
- 2
Nessun vincolo di permanenza
Devi poter recedere in qualsiasi momento senza penali. I provider che impongono contratti annuali stanno scommettendo sul fatto che non troverai qualcosa di meglio.
- 3
Integrazione con Google Reserve
Indispensabile per intercettare le ricerche dirette su Google Maps. Se il provider non supporta Reserve with Google, stai rinunciando a uno dei canali di prenotazione a più alto traffico organico.
- 4
Gestione no-show
Carta di credito o cauzione opzionale per ridurre i mancati arrivi. Il no-show medio in Italia è del 12,8% secondo i dati Incrementoo 2025: uno strumento di protezione riduce questo dato al 5,4%.
- 5
Supporto in italiano
Onboarding e assistenza nella tua lingua, con team raggiungibile via telefono o chat in orari italiani. Evita piattaforme che ti indirizzano solo su ticket in inglese con risposta in 48–72 ore.
Quanto tempo serve per tornare online dopo Quandoo?
Quandoo ha chiuso, quindi non c'è più margine per pianificare per mesi: l'obiettivo è tornare a ricevere prenotazioni online il prima possibile. Con un provider organizzato come MyCIA Booking servono 3-5 giorni lavorativi tra attivazione, configurazione, nuovo widget sul sito e formazione del personale. Il pulsante "Prenota" su Google torna attivo in 24-72 ore tramite un partner ufficiale. In parallelo, esporta i tuoi dati dalla dashboard Quandoo entro il 30 novembre 2026, prima dello spegnimento totale del 31 dicembre 2026.
Quali sono le domande più frequenti dei ristoratori?
Posso ancora usare Quandoo?
No. Quandoo ha chiuso: il 30 settembre 2026 è stato l'ultimo giorno di prenotazioni e dal 1° ottobre 2026 widget e pulsante Google collegati a Quandoo non funzionano più. La dashboard resta utile solo per esportare i tuoi dati, entro il 30 novembre 2026; lo spegnimento totale è previsto per il 31 dicembre 2026.
Cosa succede ai dati delle prenotazioni storiche su Quandoo?
I dati anagrafici dei clienti sono di proprietà del ristorante in base al GDPR. L'export lo fai tu dalla dashboard Quandoo, in CSV o Excel: secondo le FAQ partner Quandoo è disponibile entro il 30 novembre 2026. Scarica subito anagrafica clienti e storico prenotazioni e salva un backup in cloud.
Devo pagare per migrare a un nuovo sistema?
Dipende dal provider. Alcune piattaforme applicano una setup fee (€99–199). MyCIA Booking, ad esempio, non applica costi di attivazione né di onboarding, indipendentemente dalla promo: si pagano €2 per coperto prenotato e presentato, zero canone, nessun vincolo.
Quanto tempo serve per essere operativi con un nuovo sistema?
Con MyCIA Booking servono 3-5 giorni lavorativi tra configurazione, sostituzione del widget sul sito e formazione del personale. Il pulsante "Prenota" su Google si riattiva in 24-72 ore, perché MyCIA è partner ufficiale "Prenota con Google". Ora che Quandoo ha chiuso, conviene partire subito.
Vuoi confrontare i modelli di pricing? MyCIA Booking propone €2 per coperto prenotato e presentato, senza canoni fissi e senza vincoli. Con la promo Ripartenza Quandoo, se attivi oggi lo usi gratis fino al 31 dicembre 2026. Scopri i dettagli →
A cura del team MyCIA
Questo articolo è stato redatto dal team editoriale di MyCIA Booking, parte della suite MyCIA for Business ↗ — l'ecosistema digitale che da oltre 5 anni serve i ristoranti italiani con menu digitale, gestione allergeni, ordini al tavolo e sistemi di prenotazione. Sviluppato e gestito da Healthyfood S.r.l. (Italia).
Hai domande sulla migrazione da Quandoo?
Compila il form. Il nostro team ti contatta entro 24 ore con una consulenza gratuita sulla migrazione: in 3-5 giorni lavorativi torni a ricevere prenotazioni online, con il pulsante "Prenota" su Google riattivato in 24-72 ore grazie alla partnership ufficiale "Prenota con Google". Il costo è di €2 per coperto prenotato e presentato, senza canone e senza vincoli. L'export dei tuoi dati dalla dashboard Quandoo, entro il 30 novembre 2026, resta a cura tua: noi ti aiutiamo a importarli.