In breve: Quandoo ha smesso di ricevere prenotazioni il 30 settembre 2026, ma l'accesso alla dashboard per i ristoranti resta aperto fino al 30 novembre 2026 incluso: è l'ultimo giorno per esportare storico prenotazioni e lista ospiti. Dopo quella data l'accesso non sarà più disponibile e i dati verranno conservati solo per obblighi di legge. L'export lo fai tu, dal tuo account: nessun altro sistema può recuperarlo al posto tuo. Per tornare a ricevere prenotazioni, MyCIA Booking costa €2 per coperto prenotato e presentato, zero canone, e riattiva il pulsante Google in 24-72 ore.
Posso ancora entrare nel Quandoo Manager?
Sì, fino al 30 novembre 2026. Anche se Quandoo non accetta più prenotazioni dal 30 settembre 2026 e widget e pulsante Google sono spenti dal 1° ottobre, l'area riservata ai ristoranti (quella che molti chiamano Quandoo Manager, admin o Business Center) resta accessibile per scaricare i dati. Usa le stesse credenziali di sempre. Se non ricordi la password o l'account era intestato a un ex collaboratore, muoviti subito: recuperare l'accesso può richiedere giorni, e il tempo a disposizione è limitato. Il supporto Quandoo resta attivo per aiutare i partner con l'export fino alla chiusura.
Quali dati devo esportare da Quandoo?
Due cose, prima di tutto: lista ospiti (nomi, contatti, note, preferenze) e storico prenotazioni (date, coperti, frequenza, no-show). Sono il patrimonio commerciale del tuo locale: ti dicono chi sono i clienti abituali, quando vengono e quanto valgono. Se nella dashboard trovi anche note su allergie, tavoli preferiti o occasioni speciali, assicurati che siano incluse nel file. Scarica tutto in formato foglio di calcolo (CSV o Excel), apri il file per controllare che sia completo e salvane una copia in un posto sicuro, non solo sul PC della cassa.
Come si esportano i dati dalla dashboard Quandoo?
Accedi all'area ristoratori di Quandoo con le tue credenziali e cerca la sezione dedicata a ospiti/clienti e quella delle prenotazioni: da lì si scaricano i rispettivi elenchi. Le voci di menu possono cambiare nel tempo, quindi se non trovi l'opzione di export non perdere giorni a cercarla: scrivi al supporto Quandoo, che ha confermato di assistere i partner nell'esportazione fino alla chiusura. Fai l'export ora, non l'ultima settimana di novembre: se qualcosa non torna, avrai il tempo di chiedere aiuto e riprovare.
Cosa succede ai dati dopo il 30 novembre 2026?
Dal 1° dicembre 2026 l'accesso alla piattaforma per i ristoranti non sarà più disponibile e i dati non saranno più scaricabili: verranno conservati solo per gli obblighi di legge. Il 31 dicembre 2026 Quandoo spegnerà definitivamente sito, app e infrastruttura. Non è previsto alcun trasferimento automatico dei dati verso un altro sistema di prenotazione: se non li esporti tu, li perdi. Per un ristorante con anni di clienti registrati significa perdere la base per fidelizzare, fare comunicazioni mirate e riconoscere chi torna.
Posso usare la lista clienti esportata per avvisarli?
Sì, ma nel rispetto del GDPR. I dati dei tuoi clienti restano tuoi, però puoi contattarli per finalità di marketing solo se avevano dato il consenso. Un messaggio di servizio per comunicare il nuovo modo di prenotare ("da oggi si prenota dal nostro sito o da Google") è in genere la comunicazione più semplice e utile. Conserva i file in modo sicuro, limita l'accesso alle persone che ne hanno bisogno ed evita di inoltrarli via chat. In caso di dubbi sul perimetro dei consensi, chiedi al tuo consulente privacy.
Ho esportato i dati: e adesso?
Adesso devi tornare a ricevere prenotazioni online, perché ogni giorno senza sistema sono coperti persi. I passi sono tre: togli dal sito il vecchio widget Quandoo, che non funziona più; attiva un nuovo sistema di prenotazione; riattiva il pulsante "Prenota un tavolo" sulla scheda Google Maps tramite un partner ufficiale di Prenota con Google. Con MyCIA Booking l'attivazione richiede 3-5 giorni lavorativi e il pulsante Google torna attivo in 24-72 ore. La guida completa è qui: Quandoo ha chiuso: cosa fare adesso. Per i passaggi tecnici: migrare da Quandoo in 5 step.
Quanto costa ripartire con MyCIA Booking?
MyCIA Booking costa €2 per ogni coperto prenotato e presentato: se il cliente non si presenta, non paghi. Zero canone mensile, zero costi di attivazione, nessun vincolo: puoi disdire quando vuoi. Il prezzo è legato ai clienti che si siedono davvero al tavolo, non a un abbonamento fisso che paghi anche nei mesi vuoti. Con la promo Ripartenza Quandoo chi attiva oggi non paga nulla fino al 31 dicembre 2026. Il confronto completo è nella pagina alternativa a Quandoo.
Quali sono le date da ricordare?
- 30 settembre 2026: ultime prenotazioni via Quandoo
- 1° ottobre 2026: widget e pulsante Google spenti
- 30 novembre 2026: ultimo giorno per esportare storico prenotazioni e lista ospiti
- 31 dicembre 2026: spegnimento totale di Quandoo
🎁 Ripartenza Quandoo: attiva oggi
= GRATIS fino al 31 dicembre 2026
Poi €2 per coperto prenotato e presentato. Zero canone, nessun vincolo.